OUVIDORIA

Canal de Sugestões, Críticas, Denúncias, Reclamações e Elogios

A Ouvidoria, como Programa de Conformidade de Gestão, é um canal de DENÚNCIAS e o espaço para você contribuir, caso queira fazer alguma reclamação ou relatar fatos que envolvam à quebra de quaisquer dos princípios de ética e integridade da instituição. Se preferir, poderá se manifestar preservando completamente a sua identidade. Toda ocorrência é gerida pelo Comitê de Compliance ou Cômite de Ética da Santa Casa de Alfenas, que fica responsável pela investigação, a fim de confirmar ou não os fatos, dando consecução ao processo de Conformidade (Compliance). Qualquer pessoa, diretor, gerente e demais colaboradores ou prestadores de serviço diretamente ligados ao Hospital estão sujeitos à investigação.  

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